Vilkår og betingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Lykkegalleriet og betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Lykkegalleriet.

Betaling
Når du handler på Lykkegalleriet, kan du bestille dine varer online og betale med Dankort. Fakturabeløbet bliver først trukket på dit kreditkort, når varerne afsendes. Der tages ikke gebyr for brug af kreditkort ved betaling på Lykkegalleriet.

Levering
På alle varer i butikken kan du se den forventede leveringstid og evt. særlige aftale angående levering og fragt. Der tages forbehold for at varen evt. kan være solgt.
Den leveringstid, der står ved hver vare, er den forventede leveringstid og således ikke nogen garanti for, at du har produktet til den angivne tid. Men vi vil altid bestræbe os på rettidig levering.

Lykkegalleriet kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelse af leverancer samt evt. udgifter i forbindelse med forsinkede leverancer og transportskader i produkter.

Levering af varer anses for sket, når fragtmanden har leveret varen på leveringsadressen, og kunden har modtaget varen. Vælges det, at varen må stilles, har kunden selv ansvaret for varen, så snart fragtmanden har stillet varen på modtager adressen. Skulle kunden ikke være der til at modtage en vare, som ikke må stilles, vil varen blive forsøgt leveret igen efter aftale med kunden. Kunden afholder selv omkostninger ved genudkørsel af varen, det er derfor vigtigt at der på det angivet telefonnummer under bestillingen er muligt at træffe nogen hjemme. Det er muligt at benytte alternativ leverings adresse feks. din arbejdsplads.

Leveringstid afhænger af den købte vare, men vil typisk være mellem 3 dage og 2 uger.

Modtagelse
Når du har modtaget dine varer, skal du sammenholde disse med ordrebekræftelsen. Kontroller altid varen/pakken for transportskader inden kvittering for modtagelsen. Såfremt der er skade på en vare skal der gøres indsigelse overfor transportfirmaet på stedet. Der må aldrig kvitteres på et fragtbrev uden at gøre anmærkninger på fragtbrevet, hvis der er skader på nogen af varerne. Kvittering for modtagelsen er det samme som at sige, at varen er i orden!

Har kunden givet tilladelse til at pakken må stilles er det kundens ansvar og man kan herefter ikke reklamere vedr. fragtskader på produktet.

Er varen/emballagen beskadiget, kan du enten nægte modtagelse, hvorefter fragtmanden tager pakken med retur. Lykkegalleriet skal herefter kontaktes hurtigst muligt. Du kan også modtage pakken, men kvitterer på fragtbrevet “Modtaget med forbehold” og indholdet af pakken kan tjekkes efter fragtmanden er gået. Opdager du først skaden, efter du har åbnet pakken, skal du henvende dig hos fragt firmaet. Det er vigtigt at emballagen bevares for evt. senere besigtigelse af fragtfirma.

Synlige defekter eller mangler skal anmeldes til Lykkegalleriet inden for rimelig tid!

Hvis du fortryder dit køb (Fortrydelsesret)
Lykkegalleriet yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder hvis varens salgsværdi er forringet væsentligt. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Varen skal returneres i en forsvarlig emballage, således at varens er beskyttet under tilbageleveringen og at varens værdier ikke forringes af transporten for tilbagelevering.

Hvis du fortryder dit køb, skal varerne sendes til:

Lykkegalleriet
Musvitvej 7
8654 Bryrup

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Eneste omkostning du har, når du fortryder, er fragten for at sende varen tilbage til os.

Ved returnering skal du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller vedlægger følgende: Ordrenummer, navn og telefonnummer. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Hvis der er noget galt med varen (Reklamationsret)
Når du handler på Lykkegalleriet har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Ligeledes er risikoen for varer købt fra Lykkegalleriet overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Lykkegalleriet.
Varen sendes til:

Lykkegalleriet
Musvitvej 7
8654 Bryrup

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for fragtomkostninger, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger, dersom reklamationen er berettiget. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Med Venlig Hilsen
Lykkegalleriet
Musvitvej 7
8654 Bryrup

Mobil: 51 92 90 51
E-mail: lykke@by-lykke.dk
CVR-nr.: 30876717

No comments yet.

Skriv et svar